手配旅行条件書

 当社ではお客様のご希望により、ご旅行の手配をお引き受けする場合、本旅行条件書の他、旅行申込書及び旅行出発前にお渡しする乗車券・宿泊券に記載するところにより行います。
 また、本旅行条件書に記載のない、ご旅行契約につきましては、国土交通省の定める標準旅行業約款(手配旅行契約)に基づきますが、以下のご旅行条件書を優先させていただきます。

手配旅行契約

「手配旅行契約」とは、当社がお客様の依頼により、運送機関・宿泊機関等が提供する運送・宿泊その他の旅行に関するサービスを予約手配・変更・取消等を引き受ける契約をいいます。
また、特に当社がお客様のご希望やご旅行の目的等をお伺いし、それに基づき当社が旅行計画を作成し、運送機関・宿泊機関等が提供する運送・宿泊その他の旅行に関するサービスを予約手配・変更・取消等を引き受ける場合は、「企画手配旅行契約」となります。
当旅行条件書に記載のない事項につきましては、当社旅行業約款(手配旅行の部)の定めるところによります。

旅行代金

旅行代金とは、旅行サービスを手配するために運賃・宿泊料等をはじめとした運送・宿泊機関等に対して支払う費用となります。
また、日本出発の空港施設使用料や現地諸税等は別途お支払い頂きます(ホームページ上にてご予約時にご確認ください)。
尚、一旦成立した旅行契約を変更・取消される場合は下記表による取消手続料金を別途申し受けます。
手配旅行契約の場合、運賃・宿泊料等をはじめとした運送・宿泊機関等に対して支払う費用が改訂、為替相場の変動その他の事由により旅行代金に変動が生じた場合は、その変動範囲内で当該旅行代金を変更する場合があります。

旅行の形態

このご旅行は、お客様の希望する乗物や宿泊等を、当社がお客様に代わって予約手配し実施する手配旅行です。
旅行契約は当社とお客様の間の手配旅行契約となります。
特別補償の適用はなく、「旅程管理」「旅程補償」をするものではありません。

お申込と契約成立

契約は、お客様からご旅行のお申し込みいただき、当社が契約の締結を承諾し、ホームページ画面情報を受理し、当社旅行業約款(手配旅行の部)による申込金を受領した時に成立致します。
運送サービスまたは宿泊サービスの手配のみを目的とする手配旅行契約であって旅行代金と引換えに当該旅行サービスの提供を受ける権利を表示した書面を交付するものについては、口頭による申込みを受け付けることがあります。
書面による特約をもって、申込金の支払を受けることなく契約の申込を受けることがあります。この場合、契約の成立の時期は、契約書面に記載します。
弊社からご予約の回答確保の連絡後、返信のご連絡がなく、且つ所定の期日(お申込金及びご旅行代金のお支払い)までにお申し込み金、またはご旅行代金のお振り込みがない時は弊社にてご旅行契約を解約させていただく場合があります。

海外航空券の手配料・変更料・取消料

契約成立後の取消及び変更に関しましては手配、手数料を申し受けます。

弊社手数料(アジア・グアム・サイパン方面)
出発日より 取消手数料 航空券の変更手数料
45~31日前(ピーク時のみ 無料(5,000円 無料
30~15日前(共通) 5,000円 3,000円
14~8日前(共通) 10,000円 8,000円
7日前~3日(共通) 15,000円 8,000円
前々日及び前日(共通) 20,000円 10,000円
出発日(連絡あり)(共通) 25,000円 不可
出発日(無連絡)(共通) 航空料金の100%以内 不可
弊社手数料(上記以外のヨーロッパ・北米・オセアニア・アフリカその他)
出発日より 取消手数料 変更手数料
45~31日前(ピーク時のみ 無料(5,000円 無料
30~15日前((共通) 5,000円 3,000円
14~8日前(共通) 10,000円 8,000円
7日前~3日(共通) 20,000円 10,000円
前々日及び前日(共通) 25,000円 10,000円
出発日(連絡あり)(共通) 40,000円 不可
出発日(無連絡)(共通) 航空料金の100%以内 不可
航空会社による払い戻し手数料
☆航空券発券後、取消・変更の際、航空会社規定の手数料が上記以外に発生します。
方面 大人 子供
北米・カリブ・中南米・ヨーロッパ・アフリカ・中東(北回り) 20,000円 15,000円
韓国 6,000円 4,500円
グアム・サイパン・東南アジア・南アジア・中国・ロシア・中東(南回り) オーストラリア・ニュージーランド・その他 10,000円 7,500円
☆ご利用がお子様であっても、利用航空券が大人と同じ航空券の場合は大人の払い戻し手数料が適用になります。
ノーマル航空券の発券後の取扱
発券後 処理手数料
お届け前 3,000円
お届け済み、ボイド可能範囲 5,000円
リファンドが必要な場合 キャリアより払い戻し後5,000円を差し引き返却、もしくは券面の7%を差引き即返金のいずれかを選択くださいませ

※発券とは、航空券の発券の確認をお客様にいただいた以後です。航空券がお手元に届いていなくても、最終確認後は「発券後」の取扱になります。
※何日前とは、出発日の前日より起算します。なお該当日が土・日曜日、祝祭日にあたる場合はその前日となります。

  • 予約後の変更の時、希望の便(出発日、便名等)が、混雑の為予約が取れない理由で、取り消しになる場合でも取り消し扱いとさせて頂き、取消し料を申し受けますのでご了承下さい。(変更により航空券代金が異なる場合はその差額料金とは別に、上記変更料を申し受けます。)
  • 予約の便に乗り遅れた場合、航空券の払い戻し、他航空会社への乗り継ぎは一切出来ません。又お渡しした航空券の再発行は出来ません。お取消し、変更は弊社にて航空券を受領した後、上記お取消し料.変更手数料に則にご返金等致しますのでご了承下さい。
  • 帰国の便の予約の再確認を義務づけている航空会社があります。目的地を出発する72時間前迄に必ず行って下さい。再確認を怠りますと、予約を取り消される場合がございます。
  • 帰国便の予約を取り消されても、原則として払い戻しは出来ません。
  • 旅客名が、パスポートに記載のローマ字と1字でも違えば、搭乗拒否をされる事がございます。このような旅客名の変更も変更手数料の対象となります。また、基本的には旅客名の変更はご予約を一旦取消し、再度予約という手続のため同じフライトをご予約できない場合もあります。
  • 変更及び取消のお申し出はお客様からのお申し出をいただいた日を基準としますが、弊社営業時間(平日午前9時30分から午後6時30分)外、及び休業日(土・日曜日、祝日、年末年始)の送信は、翌営業日の取扱いになります。電子メールでのお取り消し依頼はお客様からの送信後24営業時間内に弊社からの確認の電子メールが届かないときは再度送信お願い申し上げます。
  • 営業時間外、及び休業日のご出発で緊急を要する取消の時は、(緊急時対策、及び連絡先について)をご覧ください。
  • 旅行開始日が12月20日~翌年1月7日、4月27日~5月6日、7月19日~8月31日の期間に当る場合ピーク時期の適用

ホテル、送迎等運送機関およびその他のサービス手配の手配料・変更料・取消料(クーポンの場合)

ホテル等宿泊機関、送迎等運送機関およびその他のサービスの手配料金

ご案内するホテル等宿泊機関、送迎等運送機関およびその他のサービス代金には、手配料が含まれております。

ホテル等宿泊機関、送迎等運送機関およびその他のサービス手配の取消手数料
宿泊日又は手配日の前日から起算して 宿泊機関 サービス機関
14日前まで 無料 無料
13日前から6日前まで ¥3,000 ¥3,000
5日前から当日まで 1泊目宿泊料 全額
ホテル等宿泊機関、送迎等運送機関およびその他のサービス手配の変更手数料
宿泊日又は手配日の前日から起算して 宿泊機関 サービス機関
7日前まで 無料 無料
6日前から4日前まで ¥5,000(1回につき) 変更不可
3日前以降 変更不可 変更不可
  • ピークシーズン、コンベンションなどの状況により、取消・変更手数料の規定が変わるときは、その都度ご連絡申し上げます。
  • ホテル等宿泊機関が異なる時、サービス手配等はサービスを受ける都市が異なる時は、それぞれに対して上記取消・変更手数料が適用されます。
  • ホテル・サービスバウチャー(クーポン)発券後の取消、変更に関しましては、取消・変更適用期間外でも所定の手数料(1件につき2,500円)を申し受けます。

現地発着ツアーの取消料・変更料

お客様の都合でお申込のツアーを取り消される場合は以下の取消料を申受けます。

取消料: お申し込み時~ツアー開始日の前日から起算して14日前 無料
ツアー開始日の前日から起算して13日前~3日前 ツアー代金の30%
2日前~前日 ツアー代金の50%
当日 ツアー代金の全額
変更料: お申し込み時~ツアー開始日の前日から起算して21日前~7日前 ¥3,000(1件につき)

※上記以降の変更は、取消扱い(お取りなおし)となりますのでご注意ください。

お申し込み金及びご旅行代金のお支払い

航空券

ご旅行契約成立後、3日以内にお申込金(お1人20,000円)もしくはご旅行代金の総額を下記の口座にお振り込み下さい。残金はご出発の21日前までにお振り込みください。
またご出発30日前以降のお申し込みに関しましては、ご旅行契約成立後、全額を3日以内にお支払いいただきます。

ホテル・その他サービス

ご旅行契約成立後、3日以内にご旅行代金の総額を下記口座宛にお振り込み下さい。なお、航空券等がともなう手配旅行の時は、全てのご旅行契約成立後、3日以内にお申込み金(お1人20,000円)もしくはご旅行代金の総額を下記口座宛にお振込みください。またご出発30日前以降のお申し込みは、ご旅行契約成立後、3日以内に下記宛お振り込み願います。

入金後の払い戻し

お客様のご都合によるご予約の取消・変更等で弊社からお客様への返金が生じた場合は、銀行振込にて返金します。その際、振込手数料は差し引いてご返金させて頂きますので予めご了承下さい。

お申込金、ご旅行代金のお振込先
銀行名 三井住友銀行 神田支店 (店番号:219)
口座種別 普通口座
口座番号 2413176
口座名義 株式会社たびせん・つなぐ

重要
ご旅行者ご本人名義以外からのお振込みに際しましては、ご旅行者名が解るように必ず事前にご連絡の上、お振込みお願いします。
また、都合で返金が生じる場合、お振込み名義の口座にのみ返金処理をしておりますのでご了解願います。

銀行振込手数料について

銀行振込でお支払いになる場合の振込手数料はお客様にてご負担ください。

航空券及びホテルバウチャー(クーポン)のお引き渡し

弊社では、原則航空券及びホテルバウチャー(クーポン)は、ご出発前にお客様のお手元に宅配便でお届けしており、下記にご案内しております送料を別途申し受けております。お振り込みの確認後、およそご出発前の10日前~7日前後にお手元に届くよう手配しております。お急ぎの時は、ご希望に応じ約1ヶ月前から発券可能ですのでお知らせ下さい。ご出発間際の申込みで、場合により空港(成田、関西)でのお渡しになることもあり、別途手配料1,000円を申し受けます。

宅急便送料
北海道・沖縄地区 1,000円
九州・四国地区 840円
東北・関西地区 630円
その他 525円

弊社の営業時間外、及び休業日の緊急時対策、及び連絡先について

弊社営業時間外、及び休業日の緊急を要する連絡は緊急連絡先にお願い申し上げます。年末年始等の休業日については、別途ホームページにてご案内いたします。

営業時間 電話番号
平日連絡先 月~金曜日 午前9時00分~午後6時00分 03-5577-6300
緊急連絡先 休業日および上記時間以外 090-9688-1066

「緊急連絡先」では、ご予約の受付・取消・変更等は原則として行っておりません。下記にご案内する緊急時の対策、及び連絡先等が不明の時にご連絡ください。

お客様の都合により、ご旅行の中止をされる時

  • 弊社営業時間外及び休業日は、ご予約の取消等の受付はいたしておりません。全て翌営業日の取扱いになりますがメールにてお知らせください。
  • 弊社休業日(土・日曜日、祝日、及び年末年始)の出発の時、取消の申出受付時によってはご旅行条件書の取消手数料が大幅に変わることがございます。緊急を要する時は、航空会社へ直接お電話いただきますようお願い申し上げます。または、緊急連絡先へお電話ください。

宿泊機関、その他サービス機関の緊急時対策、及び連絡先について

  • ご旅行出発後の取消しは原則として受けておりませんが、弊社契約宿泊機関手配会社、その他サービス機関手配会社の判断により、取消料が免除される場合がございます。お渡しするバウチャー(クーポン)に記載の緊急連絡先へお電話ください。
  • 宿泊機関、及びサービス機関へ直接取消の連絡をされても取消料は免除されません。必ずバウチャー(クーポン)に記載の緊急連絡先へご連絡ください。

当社の責任

当社は旅行契約の履行に当って当社又は当社が手配の全部又は一部を代行させた者(以下「手配代行者」)が故意又は過失によりお客様に損害を与えたときは、その損害を賠償いたします。但し、損害発生の翌日から起算して2年以内に当社に対して通知があった場合に限らせていただきます。

免責事項

当社をご利用いただくにあたって、万が一何らかの理由で問題が発生した場合、当社では旅行業約款に準じて処理させていただきます。次に例示するような事由により、お客様が被害を被られましても、当社では処理を負いかねますので、予めご了承ください。

  • 旅券(パスポート)の残存有効期間、もしくは査証(ビザ)の不備のため、日本または目的国の出入国管理法により、搭乗、出入国できない場合。(国によっては、復路の航空券を所持していることが条件で、観光ビザが免除されている場合があります。片道航空券で入国の場合は特に注意してください。また査証は1ケ月位の余裕を以て取得されておいてください)
  • 72時間以上滞在する歳で予約の再確認(リコンファーム)をせず、予約を取り消された場合。
  • 天候不良、天災地変、戦乱、暴動、ストライキ、航空機の整備不良などにより、予定の便が取消、もしくは遅延した場合。
  • 航空会社の予約過剰受付(オーバーブッキング)により、予定の便に搭乗できなかった場合。
  • 航空券が紛失、または盗難に遭った場合。
  • 空港でのチェックインの時間に遅れて、搭乗できなかった場合。
  • 航空券の名前と旅券(パスポート)の名前に相違があって、搭乗できなかった場合。
  • 帰路便がオープンの航空券で、現地で帰路の便の予約が取れない場合。

パスポートの有効期間と入国査証について

弊社では、パスポートの有効期間と入国査証等の確認は致しておりません。パスポート(旅券)の残存期間(滞在日数~6ヶ月)が必要な渡航先もありますのでご自身でご確認下さい。ご不明の場合はご予約時にお問い合わせいただければご案内いたします。また、当社ではお申し出がない限り入国査証はお客様のほうで別途手配済みとの解釈をしておりますので、ご了解下さい。


ご旅行条件の基準日 2006年4月1日

株式会社 たびせん・つなぐ
東京都知事登録旅行業 第3-6101号
総合旅行業務取扱管理者 大西 健一
〒101-0064  東京都千代田区猿楽町1-3-1 北村ビル302
TEL : 03-5577-6300 FAX : 03-5577-6310
ホームページ :http://tabisen-tsunagu.com/